Đối với Startups, không có gì quan trọng hơn việc được mọi người chú ý khi ra sản phẩm mới. Truyền thông xã hội ( social media ) là một kênh hữu hiệu để bạn thực hiện được điều đó. Subiz – Phần mềm hỗ trợ trực tuyến – xin giới thiệu ...

Bạn đang điều hành một website bán hàng trực tuyến. Nhưng website của bạn không cài đặt phần mềm chat. Điều này cũng giống như việc một cửa hàng mà không có nhân viên bán hàng. Khi bạn dành nhiều thời gian và công sức hỗ trợ khách, họ sẽ càng cảm ...

Xu hướng những bài viết nội dung về Marketing hiện nay thiên về việc chia sẻ những trải nghiệm hữu ích của người dùng. Ngay từ tiêu đề bài viết, các tác giả cũng thường hứa hẹn rằng nội dung bài viết hứa hẹn sẽ rất lôi cuốn. Việc thường xuyên mang đến ...

Thực tế là Marketing online luôn đòi hỏi thay đổi và sáng tạo, chiến thuật marketing của năm nay không thể áp dụng cho năm kế tiếp. Dưới đây liệt kê danh sách những việc bạn cần chuẩn bị khi bắt tay vào việc áp dụng những chiến thuật marketing online: 1. Responsive Design Các thiết bị di ...

Bạn có thường xuyên theo dõi được nhân viên bán hàng của bạn có hoàn thành được số lượng yêu cầu? Có theo sát kế hoạch đề ra? Có nhận thấy được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải? Theo TAS Group (công ty liên kết với website tìm việc Work.com), có 10 điều người ...

Nhìn chung, các doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa thích nghi thực tế rằng ở thời đại Internet bùng nổ, sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng hơn cả sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, ý kiến, nhận xét của những khách hàng sau khi sử dụng ...

Cùng với sự xuất hiện của rất nhiều tiến bộ kĩ thuật ngày nay, các doanh nghiệp cũng đang thay đổi cách thức kinh doanh của mình - kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến đang phải đối mặt với việc tỷ lệ chuyển đổi thấp, chỉ khoảng 2-3%; ...

Trong thời đại của công nghệ và thương mại điện tử như hiện nay, việc giao tiếp với khách hàng trên môi trường trực tuyến trở nên dễ dàng hơn nhưng đồng thời cũng dễ phạm sai lầm hơn. Hiện thực cho thấy những phản hồi tiêu cực online không chỉ có thể phá hủy danh ...

Bạn đã tốn rất nhiều công sức để thu hút khách hàng truy cập vào website của mình. Tuy vậy tỷ lệ chuyển đổi khách hàng (conversion rate) lại rất thấp chỉ từ 1 – 5%. Vậy bài toán đặt ra ở đây là làm thế nào để giữ chân các vị “thượng đế” trên ...

Như đã chia sẻ ở bài trước, Hỗ trợ (Chat) trực tuyến giúp tăng doanh số trong thương mại điện tử. Tại bài viết này, VietnamBIZ giới thiệu với các bạn những công cụ Chat trực tuyến tuyệt vời nhất giúp ta xây dựng phương thức tiếp cận với khách hàng. 1. Olark - Tạo uy ...